920002097 الرياض - حي الدار البيضاء - طريق الحائر 00966551435610

شروط واحكام

شروط الاستخدام هذه تحدد طبيعة الاتفاقية التي بينك كمستخدم وبين متجر عالم أنعام حيث تحكم استخدامك للمنتجات والخدمات التي نقدمها عبر موقعنا وتطبيقاتنا الذكية.

هذه الاتفاقية تقدم معلومات مهمة بالنسبة لك تضم معلومات حول مسؤوليتك عن المحتوى الخاص بك ، تحديد مسؤوليتنا تجاهك وموافقتك على تسوية أي خلافات عن طريق التحكيم الفردي ، والتنازل كذلك عن حق المشاركة في أي دعوة صنف ضد عالم أنعام للدعاية والإعلان أو أي من الشركات التابعة لها .

وبالدخول إلى منصة عالم أنعام  فإنك توافق على الشروط التالية :

يوفر متجر عالم أنعام الإلكتروني ترجمة  للنسخة الإنجليزية من شروط الاستخدام لراحتك ، إلا أن النسخة العربية هي فقط المعتمدة . فضلاً عن ذلك ، إن كان هنالك تضارب بين النسخة العربية لشروط الاستخدام وأي ترجمة أخرى لها ، فإن النسخة العربية هي المرجع الأساسي .

الحساب الخاص بك : 

يتطلب الحصول على بعض الخدمات الموجودة في عالم أنعام منك إنشاء حساب خاص بك من خلال رقم جوالك أو بريدك الإلكتروني وكلمة سر تقوم بوضعها ، وسيكون هذا الجوال أو البريد الإلكتروني هو البريد المعتمد فيما ستكون أنت المسئول عن سرية كلمة السر الخاصة بحسابك ، إضافة إلى ذلك ستكون أنت المسئول عن كافة النشاطات الصادرة منه . ومن أجل ذلك لا بد من حماية كلمة السر الخاصة واختيار كلمة يصعب الوصول إليها من قبل الآخرين . وبدورنا فإننا ننصح جميع المستخدمين بوضع الاسم الأول والأخير الخاص بهم في خانة ” اسم المستخدم ” و لغة التسجيل تكون باللغة الإنجليزية

كما يمكنك أيضاً تسجيل الدخول وإنشاء حساب على الموقع من خلال خدمات أطراف أخرى “الطرف الثالث” مثل (الفيسبوك , تويتر ) والتي تأذن لنا الوصول إلى معلوماتك الخاصة وتخزينها واستخدامها تبعاً لكونها خدمة مسموح الوصول إليها كما هو موضّح في سياسة الخصوصية لدينا . وفي حال تعرّض حسابك الخاص للاختراق أو تم استخدامه بشكل خاطئ ، الرجاء الاتصال على فريق خدمة العملاء لدينا على الفور

استخدام متجر عالم أنعام

يمكن النشر على أي من الأقسام لدينا مع تجنّب الأمور التالية :

أن يكون البائع أو المشتري فوق 18 سنة أو عن طريق أولياء الأمور .

انتهاك أي من القوانين أو أي نقطة من سياسة المحتوى المحظور لدينا.

نشر إعلانات خاطئة أو مضللة.

انتهاك أي من حقوق أي طرف آخر .

نشر أي بريد مؤذي أو رسائل تسلسلية أو مخطط تسويق هرمي .

نشر الفيروسات أو أي تكنولوجيا أخرى من شأنها أن تضر بالموقع أو مصالح وممتلكات المستخدمين أو أي شخص .

أي عمل تخريبي كعمليات محاولات حجب الخدمة أو فرض عبء غير منطقي على بنية التحتية للموقع .

نسخ أو تعديل أو نشر محتوى لشخص آخر .

استخدام أي وسيلة محظورة للوصول إلى قاعدة بيانات الموقع وجمع المحتوى لأي غرض، و منها البوت و عناكب الشبكة و الطرق المماثلة لذلك .

جمع معلومات عن مستخدمين آخرين بما في ذلك البريد الإلكتروني الخاص أو أي معلومات شخصية أخرى .

تجاوز الإجراءات المستخدمة لمنع أو تقييد الدخول إلى الموقع .

استخدام معلومات شخصية خاصة بأشخاص آخرين دون موافقة صريحة منهم .

شروط الاستخدام للبائع :

شروط الاستخدام هذه تحدد طبيعة الاتفاقية التي بينك كبائع وبين متجر وحراج عالم أنعام ويجيب عليك الإطلاع عليها والموافقة عليها قبل نشر أي إعلان :

  • يجب أن تكون الحيوانات والطيور بصحة جيدة وخالية من الأمراض والعيوب وفي حال تم عملية بيعها واستلامها وتبين خلاف ذلك يترتب على البائع إرجاع الحيوان أو الطير أو أي منتج آخر يتم إرجاع المبلغ المستلم وتحمل كافة مصاريف النقل على حسابه وفي حال رفضه يحق لإدارة الموقع إيقاف عضوية البائع واتخاذ الإجراءات القانونية وتكون محاكم الدولة بالإمارات الجهة الرسمية للمقاضاة .
  • لا يحق للبائع التراجع عن بيع المنتج بعد تأكيد عملية الشراء من قبل المشتري أو تغيير السعر المتفق عليه في البيع إلا في الحالات التالية وهي : تخفيض السعر أو عمل عروض وخصومات وفي خلاف ذلك يحق لإدارة الموقع إلغاء عضوية البائع .
  • يجب أن تكون صورة المنتج المزودة من قبل البائع مطابقة مع البضاعة المراد بيعها وحصرياً للموقع وألا يقوم بعرضها في أي موقع آخر وفي خلاف ذلك يحق لإدارة الموقع حذف الإعلان و إلغاء عضوية البائع .
  • يمنع عرض أي من الحيوانات المهددة بالانقراض مدرجه في ملاحق ( السايتس ) / (CITES ) إلا في حال وجود الأوراق الخاصة لها     ) أوراق سايتس ) / (CITES Papers  ) و في خلاف ذلك يحق لإدارة الموقع حذف الإعلان و إلغاء عضوية البائع .
  • يجب أن تكون الأنواع المراد بيعها خارجة من ملاحق واحد واثنان من قانون الإتحادي رقم 22 لسنة 2016 .
  • يجب أن يكون البائع فوق سن 18 سنة أو من خلال أحد أولياء الأمور .
  • يلتزم البائع بالسرية التامة عند نشر الإعلانات لدى موقع عالم أنعام مثال : عند وضع الأسعار يجب عدم الإفصاح لأي شخص كان عن السعر المتفق أو تسريب رابط لوحة التحكم الخاصة به أو نشره .
  • عضوية البائع عضوية هامة ولا يجب الإفصاح عن معلومات تسجيل الدخول إلا لمن لهُ الحق في استخدام العضوية وإذا ثبت استخدام العضوية من قبل أشخاص آخرين يحق لموقع عالم أنعام إيقاف العضوية دون سابق إنذار .
  • يرجى توخي الحذر عند نشر تفاصيل المنتج الخاص بك ، وتحميل صور المنتج لأنه سيتم إضافة هذا المنتج إلى موقع عالم أنعام ، والتي يمكن استخدامها عند أي عملية إعادة بيع أخرى على موقعنا .

 شروط الاستخدام للمشتري :

عمليات الشراء من الموقع :

الطلبات :

  • يجوز لـعالم أنعام  بإلغاء طلبية المشتري في حال أن البضاعة غير متوفرة في المخزون أو لأسباب صحية أو في أي ظروف أخرى يراها موظفي متجر عالم أنعام الإلكتروني .
  • في حالة اختيار المشتري لطريقة الدفع عند الاستلام يحق لموقع عالم أنعام اتخاذ إجراءات لتوثيق هويتك من أجل قبول طلبيتك .
  • يجب على المشتري عند التسجيل تقديم المعلومات الشخصية صحيحة وهي أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن .
  • لا يحق للمشتري عند إتمام عملية الشراء والدفع التراجع عن الشراء ولن يتم استرجاع المبلغ المدفوع .
  • عند شراء أي منتج يحق للمشتري فحص الحيوان أو الطير أو المنتج بعد الاستلام ولديه 24 ساعة لإثبات عدم إصابتها بأي أمراض وبائية وتقديم فحص مخبري معترف فيه لدى الدولة .
  • الموقع يخلي مسؤوليته عند إتمام عملية البيع والشراء واستلام وتسليم المنتج من أي أضرار جسمانية تصيب الحيوان أو الطير أو المنتج .
  • يجب على المشتري توفير موقع مناسب للطلبيه المستلمة وإدارة موقع عالم أنعام غير مسئولة عن الأضرار التي تنتج عن عدم توفير الأماكن أو الحظائر أو الأقفاص المناسبة للحيوانات أو الطيور عند تسليمها .
  • لا يحق للمشتري عدم استلام الطلبية لأسباب شخصية أو تقديم حُجج لعدم مطابقة المنتج المعروض في الموقع الافتراضي للواقع .

المحتوى المحظور :

 سيتم حذف أي إعلان يحتوي على واحد أو أكثر من الأمور المحظورة أدناه ، ويحتفظ الموقع بحق الحذف النهائي لحساب المستخدم ، أو وضعه على القائمة السوداء أو إبلاغ السلطات المختصة لتطبيق القانون اللازم :

الحيوانات المريضة أو المسروقة .

يجب ألا تضم المعلومات الخاصة بك أي محتوى فيه إهانة للمستخدمين .

اختيار الأقسام والأقسام الفرعية الخاطئة ( مثل : الإعلان عن غزلان في قسم الطيور ) .

الحيوانات المهددة بالانقراض أو الحيوانات المفترسة والمتوحشة بإستثاء التي يوجد لديها أوراق سايتس أو أن المكان مرخص كحديقة حيوانات أو مراكز إكثار أو مراكز أبحاث أو أخرى.

سوء استخدام متجر عالم أنعام

الرجاء استخدام نظام التنبيه لإبلاغنا عن أية مشاكل أو محتوى غير لائق للعمل معاً على الحفاظ على المسار الصحيح للخدمات التي يقدمها الموقع . وبدورنا سنقوم بإنهاء خدماتنا تجاه من يَسيؤُون استخدام الموقع وإزالة المحتوى الخاص بهم واتخاذ الإجراءات القانونية للحفاظ على حقوق المستخدمين الآخرين . وفي حال تمّ اتخاذ أي من هذه الإجراءات فإن الموقع غير مسئول عن طبيعة أي محتوى غير لائق تم نشره وما يترتب عليه فيما بعد .

يتم حظر الممارسات التالية عند النشر على متجر وحراج عالم أنعام  :

إنشاء أكثر من حساب .

نشر الإعلانات المكررة .

نشر الإعلانات ذات العناوين والمحتوى والصور المضلّلة .

نشر إعلانات مع صور خاطئة أو غير لائقة .

نشر الإعلانات في أقسام خاطئة .

نشر إعلانات مع أسعار غير منطقية .

نشر الإعلانات مع روابط إعادة توجيه إلى مواقع أخرى .

تحميل صور تحتوي على أسماء وأرقام هواتف .

نشر إعلانات تحتوي على خيار الدفع المسبق أو تحويل للبنوك .

نشر إعلانات ذات محتوى عام أو محتوى دعائي عام .

نشر إعلانات تحتوي على عدة سلع .

نشر إعلانات احتيال وإعلانات وهمية .

المحتوى :

 يحتوي متجر عالم أنعام على أمور يقدمها الموقع نفسه والمستخدمين أيضاً ، وكمستخدم للموقع فأنت توافق على عدم نسخ أو تعديل أو نشر حقوق الملكية والعلامة التجارية الخاصة بنا . وعند نشر أي محتوى خاص بك لدينا فإنك تمنحنا أحقية دائمة لا تُلغى بتطبيق حقوق وسياسة المحتوى والنشر المتبعة في الموقع ، وفي حال شعرت بأنه يتم انتهاك حقوقك الخاصة الرجاء إبلاغ قسم خدمة العملاء لدينا وسوق نقوم بالتحقق من الأمر ، ولا يزال لدينا الحق بإزالة أي محتوى فيه انتهاك لأي من شروط الاستخدام لدينا أو حقوق الطرف الآخر .  

الإبلاغ عن انتهاكات حقوق الملكية الفكرية :

يحظر على المستخدمين نشر أي محتوى فيه انتهاك لحقوق الملكية الخاصة بالأطراف الثالثة ، وهذا يشمل وليس على سبيل الحصر انتهاك حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية ( مثل : الإعلان عن مواد وهمية للبيع ) . ولدينا الحق في إزالة أي محتوى مخالف لشروط سياسة النشر لدينا وحماية حقوق الآخرين . وفي حال شعرت بأن أحد الإعلانات لدينا تنتهك حقوق الملكية والعلامة التجارية الخاصة بك ، كل ما عليك فعله حينها هو إبلاغ قسم خدمة العملاء لدينا ، وصاحب هذه الحقوق هو فقط من يستطيع أن يقدم بلاغ ضد الشروط والإعلانات التي من المحتمل أنها تمسه .

الرسوم والخدمات :

بشكل عام إن الإعلان على متجر وحراج عالم أنعام مجاني ، إلا أننا نفرض رسوماً على بعض الخدمات التي نوفرها للمستخدمين مثل استلام وتسليم . وفي حال قمت بنشر إعلان سيكون مطلوباً منك استعراض شروط البائع  والموافقة عليها ، وقد نقوم بتغيير هذه الآلية من وقت لآخر ، وبدورنا نقوم بإبلاغك بأي تغيير على سياسة الرسوم عن طريق نشرها على الموقع .

الإعلان عن وكالات :

هذا المصطلح يعود إلى الطرف الثالث وهو الوكيل أو الخدمة أو نشر محتوى خدماتي نيابة عن الآخرين ، وسياسة عالم أنعام تحظر مثل هذا الإعلان سواء كان بشكل مباشر أو غير مباشر دون الحصول على تصريح مكتوب من عالم أنعام . إضافة إلى ذلك يُحظر نشر إعلانات نيابة عن الأطراف المعنية إلا بوجود تصريح كتابي أو رخصة من الموقع نفسه .

التعويض :

 ستكون مطالب بتقديم تعويض لأي طرف ثالث يقوم بتقديم شكوى ضدك بما في ذلك أي مبالغ مستحقة الدفع له سواء عند التسوية أو عمّا قد تمّ منحه مسبقاً ، إضافة إلى التكاليف القانونية التي تكبدها أي من الأطراف المؤمنة ، والتي نتجت عن استخدامك لـ متجر وحراج عالم أنعام وانتهاك أحد شروط الاستخدام والقوانين المعمول بها ، ولن يكون الموقع ولا المدراء ولا الموظفين و لا المسئولين العاملين في الموقع مسئولين عن أي من هذه التعويضات ، ويحتفظ الموقع بحق الدفاع والتحكّم عن أي مسألة قانونية ، وهذا لا يعني إعفاءك من الالتزام بدفع هذه التعويضات .

المعلومات الشخصية :

عند استخدامك متجر وحراج عالم أنعام فأنت توافق على جمع ونقل وتخزين واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك على مختلف المواقع الأخرى من قبل الموقع.  

 

  • أفضل نظام للتتبع والشحن وخدمات ما بعد البيع
  • أول مؤسسة بالمملكة تطبق البيع بالوزن لجميع أنواع الحلال
  • أول وأفضل حراج للحلال شامل للثروة الحيوانية بالمملكة
  • أول وأفضل متجر شامل للثروة الحيوانية بالمملكة